Conditions de fabrication et de distribution

Qui fait quoi

En pratique : votre interlocuteur est toujours le distributeur. C'est lui qui établit le devis, qui vous facture, et à qui vous vous adressez pour toute réclamation. Nous intervenons derrière lui, sur ce qui relève de la fabrication.

Comment se conclut une commande

1. Le contact. Il peut se faire ici, par téléphone ou par le formulaire. Nous transmettons au distributeur, ou vous vous adressez directement à lui.
2. L'écoute et le projet. Configuration, dimensions, finitions et budget sont arrêtés avec vous.
3. Le devis. Il est établi et signé avec Frédéric Homecinéphile. C'est ce document, et les conditions générales de vente du distributeur qui l'accompagnent, qui forment le contrat.
4. La fabrication. Elle démarre à la commande, dans notre atelier. Comptez trois à six mois selon la complexité.
5. La livraison et la mise en service. Assurées par le distributeur.

Les prix affichés sur ce site sont des prix publics conseillés, exprimés en euros toutes taxes comprises, pour une paire. Ils sont donnés à titre indicatif : seul le devis du distributeur fait foi. La livraison, l'installation et le calibrage en France sont compris dans le prix annoncé. Les options de finition, les formats hors standard et les livraisons hors de France peuvent le modifier.

Fabrication sur commande et droit de rétractation

Nos enceintes sont fabriquées à la commande, selon des caractéristiques choisies par le client : dimensions, configuration acoustique, essence, teinte, finition de la face avant.

L'article L. 221-28 du code de la consommation exclut du droit de rétractation les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Une enceinte configurée sur mesure entre dans ce cas : elle n'est ni reprise ni échangée une fois la fabrication lancée.

C'est précisément pour cette raison que le projet commence par une écoute et non par un bon de commande. Le devis précise ce point avant signature. Les conditions exactes — délai de rétractation éventuel sur les modèles non personnalisés, acompte, annulation avant lancement — figurent dans les conditions générales de vente du distributeur.

Garanties

Garanties légales

Elles sont dues par le vendeur, c'est-à-dire par le distributeur :

• Garantie légale de conformité — articles L. 217-3 et suivants du code de la consommation, deux ans à compter de la délivrance du bien.
• Garantie des vices cachés — articles 1641 et suivants du code civil, deux ans à compter de la découverte du vice.

Ces garanties s'appliquent indépendamment de toute garantie commerciale. Elles ne peuvent être ni réduites ni écartées.

Ce que Gautier Audio garantit

En tant que fabricant, nous répondons des défauts de fabrication : ébénisterie, montage, filtrage, appariement. Nous assurons également la disponibilité des pièces détachées et la réparabilité de nos enceintes : elles sont conçues pour être démontées, et un haut-parleur se remplace.

Signalez le problème au distributeur : il ouvre le dossier et nous le transmet. Vous n'avez pas à faire l'intermédiaire.

Durée de la garantie commerciale

Au-delà des garanties légales rappelées ci-dessus, Gautier Audio accorde une garantie commerciale de deux à dix ans selon la gamme. La gamme Passion est garantie dix ans. La durée applicable à chaque modèle figure sur sa fiche technique et est reprise au devis.

Cette garantie commerciale s'ajoute aux garanties légales ; elle ne s'y substitue pas et ne les réduit en rien.

Médiation de la consommation

Un consommateur qui n'obtient pas satisfaction auprès du vendeur peut saisir gratuitement un médiateur de la consommation (article L. 612-1 du code de la consommation). Le médiateur compétent est celui auquel le vendeur a adhéré : ses coordonnées figurent sur les documents contractuels et le site de Frédéric Homecinéphile.

La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à l'adresse ec.europa.eu/consumers/odr.

Propriété intellectuelle

Les conceptions, les tracés d'ébénisterie, les schémas de filtrage et les rendus de configuration présentés sur ce site sont la propriété de Gautier Audio. Les visuels du configurateur illustrent des finitions réalisables ; ils ne constituent pas un engagement contractuel sur le rendu exact d'une pièce unique, le bois et la laque n'étant jamais deux fois identiques.

Ce site

Ce site ne comporte ni panier, ni compte client, ni moyen de paiement. Il ne collecte aucune donnée bancaire, pour la raison simple qu'il n'en a pas l'usage. Les seules données que vous pouvez y transmettre sont celles du formulaire de contact et de l'inscription à la lettre d'information ; leur traitement est décrit dans la politique de confidentialité.

Page mise en ligne le 30 août 2026. Elle décrit l'organisation commerciale entre le fabricant et son distributeur exclusif ; elle ne se substitue pas aux conditions générales de vente du distributeur, seules applicables au contrat de vente.